Često postavljena pitanja

Za Grad Zagreb i bližu okolicu u pravilu izlazimo isti dan ako pozovete do 15:00. Za hitne slučajeve (curenje vode, pokvaren zamrzivač pun namirnica) organiziramo dolazak unutar dva sata.

Izlazak i dijagnostika iznose 19 €. Ako prihvatite popravak, taj se iznos u cijelosti odbija od konačnog računa. Ako odustanete, plaća se samo dijagnostika.

Da. Za svaki zahvat izdajemo fiskalizirani račun i servisni list s popisom ugrađenih dijelova. Jamstvo je 24 mjeseca na originalne dijelove i 12 mjeseci na izvršeni rad.

Prvenstveno da. Kada originalni dio više nije u proizvodnji, nudimo provjerene zamjenske dijelove uz jasnu napomenu i nižu cijenu — odluka je uvijek vaša.

Gotovinom, karticom na terenu (Visa, Mastercard, Maestro) ili virmanom uz R1 račun za pravne osobe. Za narudžbe iz web trgovine dostupno je i plaćanje pouzećem.

Ako je uređaj u jamstvu proizvođača, preporučujemo da se prvo obratite ovlaštenom servisu marke, jer bi naš zahvat mogao poništiti tvorničko jamstvo. Rado savjetujemo telefonom bez naknade.

Oko 80 % kvarova rješavamo u prvom dolasku, u prosjeku za 60 do 90 minuta. Ako je potrebno naručiti dio, javljamo rok isporuke — najčešće 2 do 4 radna dana.

Da, radionica na adresi Ulica kneza Branimira 44 otvorena je radnim danom od 08:00 do 18:00 i subotom do 13:00. Za male aparate to je često jeftinija opcija.

Dodajte artikle u košaricu i ispunite podatke na blagajni. Narudžbe zaprimljene do 14:00 šaljemo isti radni dan, dostava traje 1 do 3 radna dana u cijeloj Hrvatskoj.

Da, imate pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača. Detalji su opisani na stranici Povrat i raskid ugovora.